Traceability, itac, Software, itac, diskrete Fertigung, Manufacturing Execution System MES, itac mes suite - itac in Dernbach/Westerwald zwischen Köln und Frankfurt
Neben der Softwarelösung selbst sind es gerade die Dienstleistungen rund um unser Produkt, die uns von anderen Anbietern unterscheidet.
Installation, Go-Live Vorbereitung, Inbetriebnahme, Anpassung, Programmierung und Administration – wir begleiten Sie bei allen Schritten und sorgen gemeinsam mit unserem Professional Service für reibungslose Prozesse.
Bereits im Vorfeld analysieren und beurteilen wir die betrieblichen Voraussetzungen wie IT-Systemlandschaft, Netzwerk, Maschinenlandschaft etc. Die ausführliche Dokumentation aller Arbeitschritte vor und während der Installation stellt dabei eine wertvolle Hilfe dar, die auch für die Betreuung des Systems im 1st- , 2nd- und 3rd-Level Support unverzichtbar ist.
In der Regel nehmen wir die Erstinstallation vor Ort vor – die Standardsoftware iTAC.MES.Suite erlaubt uns jedoch auch eine ferngesteuerte Installation per Remote Control.
